Breaking

อนาคตของการค้าปลีก สำหรับสินค้าหรูหรา มีอะไรในร้านค้า

ในอดีตแบรนด์หรูถือว่าการช้อปปิ้งออนไลน์เป็นช่องทางที่สงวนไว้สำหรับการขายสินค้าหรูหราระดับต่ำ ถึงระดับกลาง การขายทางออนไลน์ถูกมองว่าไม่เหมาะสมสำหรับจัดจำหน่ายสินค้าระดับตัวท๊อปหรูหรา 

สินค้าคุณภาพสูงจึงถูกสงวนไว้สำหรับร้านค้าบูติก แบรนด์หรูคิดอย่างแน่นอนว่าผู้บริโภคที่ร่ำรวยจะไม่ใช้จ่ายเกินจำนวนที่แน่นอนสำหรับสินค้าระดับสูงออนไลน์ ที่จริงแล้วผู้ซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยจะไม่ชอบบริการลูกค้าแบบเป็นส่วนตัวและประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สัมผัสได้เสมอ สมมติฐานนั้นกำลังถูกท้าทาย

ภายในปี 2568 ยอดขายหนึ่งในห้าของยอดขายออนไลน์จะเกิดขึ้น

Net-A-Porter และ Farfetch ประสบความสำเร็จในการแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคระดับหรูเต็มใจที่จะซื้อสินค้าระดับไฮเอนด์ออนไลน์ในราคาขายปลีกเต็ม

ในขณะเดียวกันดิจิตอลก็มีอิทธิพลมากขึ้นต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค การวิจัยโดย McKinsey พบว่าอย่างน้อยร้อยละ 40 ของการซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยทั้งหมดได้รับอิทธิพลจากประสบการณ์ออนไลน์ของผู้บริโภค

ผู้บริโภคนับพันล้านและ Generation Z ขับเคลื่อนการเติบโตของความหรูหราได้ 85%

“ความสำคัญของดิจิทัลเพื่อความหรูหราที่เพิ่มขึ้นส่วนใหญ่ขับเคลื่อนโดยการเปลี่ยนแปลงในยุคสมัย” Florine Eppe Beauloye ซีอีโอของ mOOnshot digital เป็นตัวแทนทางการตลาดสำหรับแบรนด์พรีเมี่ยมและแบรนด์หรู “ ในขณะที่ผู้ซื้อที่มีอายุมากขึ้นเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขายที่หรูหราผู้ซื้อที่ร่ำรวยซึ่งเกิดหลังปี 2523 – ผู้บริโภคในยุคมิลเลนเนียลและเจนเนอเรชั่นซี ที่สำคัญผู้บริโภค Millennials และ Generation Z สร้างรายได้ 85% ของการเติบโตระดับโลกในปี 2560”

แบรนด์หรูหมุนกลยุทธ์เพื่อขายออนไลน์

กลุ่ม Richemont ประกาศเป็นรายแรกๆมีแผนที่จะซื้อ Yoox Net-A-Porter (YNAP) ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกที่หรูหราเล่นดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุด หากการซื้อผ่านไป Richemont จะเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจค้าปลีกออนไลน์หรูหราอย่างมีนัยสำคัญ

หลังจากการเปิดตัวร้านค้าปลีกออนไลน์หลายแบรนด์ของ LVMH ในปีที่ผ่านมาการแข่งขันเพื่อครองยอดขายออนไลน์ระดับไฮเอนด์จะเพิ่มสูงขึ้นอย่างแน่นอน

ผ่านซีรี่ส์ของเราเกี่ยวกับอนาคตของการค้าปลีกออนไลน์ Luxe Digital นำเสนอการวิเคราะห์เชิงลึกของสองโมเดลการค้าปลีกหลักสำหรับแบรนด์หรู: ในบ้านและแพลตฟอร์มที่เป็นเจ้าของอย่างเต็มที่เมื่อเทียบกับอีคอมเมิร์ซบุคคลที่สามที่เลือก

เทคนิคการค้าปลีก: แบรนด์หรู ๆ แตะที่คำสั่ง AI, AR และ Voice อย่างไร

นอกเหนือจากกลยุทธ์การค้าปลีกแล้วนวัตกรรมทางเทคโนโลยียังเปิดโอกาสให้แบรนด์ใหม่ ๆ แนวโน้มเทคโนโลยีการค้าปลีกที่สำคัญสามประการนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้นำหรูหรา: ความเป็นจริงยิ่ง (AR), ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการควบคุมด้วยเสียง การเรียนรู้ที่จะเชี่ยวชาญพวกเขาจะกลายเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับแบรนด์ที่จะได้รับส่วนแบ่งการตลาด

Read English version