Breaking

คุณรู้ไหมว่า 72 เปอร์เซ็นต์ ของการตัดสินใจซื้อของของผู้บริโภคมีอิทธิพลจากสิ่งที่พวกเขาเห็นใน Instagram ?

ผู้คนกว่า 800 ล้านคน ที่ใช้งาน Instagram  กลายเป็นโซเชียลมีเดีย ที่สำคัญที่สุดในสังคมปัจจุบันสำหรับแบรนด์หรู ที่จะมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค กลุ่มวิจัย L2 พบว่ามีการเติบโตเพิ่มขึ้น 53% ในปีพ. ศ. 2560 ในสิ้นค้าแฟชั่นสุดหรูใน Instagram

การค้าทางสังคมกำลังเพิ่มขึ้นและแอ็ปบนอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ กลายเป็นช่องทางการขายที่สำคัญสำหรับแบรนด์ รายงานล่าสุดของ Luxe Digital แสดงให้เห็นว่า Instagram เป็นศูนย์กลางใหม่ในการกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อสินค้าของผู้หญิงที่มีกำลังซื้อ

ด้วยเดิมที Facebook ได้มีการประกาศเมื่อเร็ว ๆ นี้ ถึงการเปลี่ยนแปลงใหม่ ๆ ในส่วนของ การใช้งาน News Feed เพื่อสนับสนุนเนื้อหาของสินค้าของแบรนด์ต่างๆ ซึ่งมีโอกาสน้อยมากที่จะปรากฏบนฟีดที่ผู้ติดตามสินค้าแบรนด์ของพวกเขา การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยให้โซเชียลมีเดียอื่น ๆ โดยเฉพาะ Instagram กลายเป็นบ้านหลังใหม่สำหรับแบรนด์สินค้าที่ต้องการการมีส่วนร่วมในการขายสินค้าออนไลน์

รายได้โฆษณาของ Instagram นั้น คาดว่าจะมีรายได้มากถึง 11 พันล้านเหรียญ ภายในปี พ.ศ. 2562 ดังนั้นจึงเป็นช่วงเวลาที่ธุรกิจหรูหราจะใช้ Instagram โดยสามารถสังเกตได้จากฐานผู้บริโภคที่มีอายุน้อย

อิทธิพลของ Instagram ในแต่ละส่วนของผู้บริโภค

สื่อสังคมออนไลน์ช่วยให้แบรนด์มีส่วนร่วมกับผู้บริโภคในสามขั้นตอนสำคัญในการเดินทางของผู้บริโภค:

การค้นพบ: Instagram ถือเป็นหน้าต่างบานใหม่ที่ทำหน้าที่เปิดประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบใหม่ เรียกได้ว่าเป็นแรงบันดาลใจของผู้บริโภค

การแปลง: ขณะนี้ Instagram สามารถผลักดันยอดขายได้จริง อีกทั้งยังทำให้อีคอมเมิร์ซสุดหรูยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง และ Instagram ยังเป็นมีทางเลือกให้กับแบรนด์ที่จะขายได้โดยตรงบนโซเชียลมีเดียอีกด้วย

การดูแลรักษา: Instagram ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่องกับผู้บริโภคของแบรนด์นั้นๆได้ถึง 49 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับแบรนด์ที่พวกเขาติดตาม