Luxury Trends – ทำนายอนาคตโลกของการค้าสินค้าปลีกเต็มรูปแบบ ดิจิตอลกับการซื้อขายออนไลน์สินค้าระดับไฮแอนด์

กลุ่มผู้บริโภค  วัย Millennial และ กลุ่มวัย Generation Z คือกลุ่มที่ขับเคลื่อน การเจริญเติบโตของสินค้า และการบริการระดับสูง การซื้อขายออนไลน์ภายในปี2025  ร้านค้าปลีกระดับสูงในอนาคต สินค้าแบรนด์หรูได้เริ่มมีการใช้กลยุทธ์ในการขายสินค้าออนไลน์

ในอดีตการซื้อขายสินค้าออนไลน์นั้นถูกมองว่าสงวนไว้สำหรับสินค้าระดับกลางและระดับล่างเท่านั้นและไม่เหมาะสมสำหรับการซื้อขายสินค้าระดับสูง ดังนั้นสินค้าระดับสูงจึงถูกจำกัดไว้สำหรับจำพวกร้านบูติคเท่านั้น โดยที่แบนด์สินค้าระดับสูงมีความเชื่อว่า ผู้บริโภคที่มีฐานะร่ำรวยจะไม่นิยมซื้อขายสินค้าออนไลน์เท่าไร แต่ความจริงแล้วกลุ่มผู้บริโภคที่มีฐานะจะไม่ชอบการบริการส่วนบุคคลหรือประสบการณ์การซื้อขายที่สัมผัสได้ สมมุติฐานนี้กำลังถูกพิสูจน์

ยอดขายที่ดีที่สุดจะเกิดขึ้นในการซื้อขายออนไลน์ภายในปี2025 Net-A-Porter และ Farfetch แสดงให้เห็นได้ว่ากลุ่มผู้บริโภคผู้มีฐานะยินดีและชื่นชอบการซื้อขายออนไลน์ระดับสูงในราคาสินค้าปลีกเต็มรูปแบบ

ในขณะเดียวกับ ระบบดิจิตอลที่มีมากขึ้นก็มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค การวิจัยของ McKinsey พบว่าอย่างน้อย 40 เปอร์เซ็นต์ ของการซื้อสินค้า ได้รับอิทธิพลมาจากประสบการณ์การซื้อขายออนไลน์

กลุ่มผู้บริโภค  วัย Millennial และ กลุ่มวัย Generation Z คือกลุ่มที่ขับเคลื่อน การเจริญเติบโตของสินค้า และการบริการระดับสูง

Florine Eppe Beauloye, ซีอีโอของ mOOnshot Digital ที่เป็นหน่วยงานด้านการตลาด สำหรับกลุ่มแบรนด์หรูได้กล่าวว่า “ความสำคัญของระบบดิจิตอลที่เพิ่มขึ้น ทำให้สินค้าและบริการระดับสูงถูกขับเคลื่อนในอนาคต”  ในขณะที่ผู้บริโภควัย Millennial และ Generation Z สามารถทำให้รายได้เติบโดขึ้นถึงร้อยละ 85 ในปี 2560

สินค้าแบรนด์หรูได้เริ่มมีการใช้กลยุทธ์ในการขายสินค้าออนไลน์

โดยเดือนที่แล้วกลุ่ม Richemont ได้ประกาศว่าจะซื้อ Yoox Net-A-Porter (YNAP) ในปี 2561 เนื่องจาก YNAP คือผู้ค้าปลีกประเภทไลฟ์สดในยุคดิจิตอลที่ให้ที่สุดในโลก เพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งในการซื้อขายปลีกทางออนไลน์

หลังการเปิดตัวแบรนด์สินค้าทางออนไลน์ของ LVMH ในปีที่แล้วทำให้การแข่งขันในการเป็นผู้นำยอดการขายสินค้าระดับสูงเพิ่มมากขึ้น

ซึ่ง Luxe Digital ได้มีการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับสินค้าหรูด้วยหลัก 2 แบบ คือรูปลักษณ์ การตกแต่งที่มีเอกลักษณ์ และ เลือกใช้กลุ่ม e-Commerce

เทคนิคของบรรดาร้านค้าปลีก: กลุ่มสินค้าชั้นสูงจะใช้ AI, AR และ Voice command (ฟังค์ชั่นเสียง) ได้อย่างไร

นอกเหนือจากกลยุทธ์และนวัตรกรรมทางเทคโนโลยีที่เปิดประตูสู่โอกาสใหม่ๆสำหรับแบรนด์ระดับสูง เทคโนโลยีการค้าปลีกยังมีสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำด้านความหรูหรา คือ ความจริง (AI) ความชาญฉลาด (AR) และการควบคุมด้วยเสียง ซึ่งการเรียนรู้ที่จะควบคุมสิ่งเหล่านี้กลายเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับแบรนด์ทั้งหลาย ในการเข้ามามีส่วนแบ่งทางการตลาด

สามารถอ่านเพิ่มเติมได้จากบทความอ้างอิง 

influenced by a consumer online experience.

plans to purchase Yoox Net-A-Porter

Future of Online Retail

retail technology trends